Tanya Jawab

Pertanyaan Umum

1Layanan apa saja yang disediakan AMEBDO?
  • Pelayanan secara Door To Door lebih dari 220 negara di dunia melalui jaringan DHL, FEDEX atau TNT.
  •  
  • Pelayanan Door To Port untuk pengiriman yang hemat sampai ke lokasi bandara.
  •  
  • Import Resmi dan Borongan melalui jalur udara dan laut.
  •  
  • LCL dan FCL bekerja sama dengan shipping terkemuka.
2Apa saja kelebihan dari layanan AMEBDO?
  • Kami memberikan pelayanan dengan harga terjangkau.
  •  
  • Anda dapat mem-booking no DHL terlebih dahulu sebelum barang diambil.
  •  
  • Perusahaaan kami memiliki kredibilitas tinggi, karena Ame telah bekerja sama dengan DHL sejak tahun 1998.
  •  
  • Kami memberikan layanan gratis biaya pick-up barang, berapapun jumlahnya dan berat barang yang dikirim.
3Bagaimana harga yang ditawarkan oleh AMEBDO?
Harga yang kami tawarkan sangat kompetitif bila dibandingkan perusahaan lainnya. Alasannya, dikarenakan perusahaan kami sudah terikat kontrak rate dengan vendor dan deposit.
4Apakah harga yang diberikan AMEBDO mencakup semua biaya transportasi? Bagaimana dengan tarif pajak?
Harga kami mencakup semua biaya pengiriman door - to-door tidak termasuk biaya pajak di negara tujuan. Namun, setiap biaya yang berkaitan dengan bea cukai, pajak atau biaya impor tidak termasuk dan dapat bervariasi dari satu negara ke negara dan dari waktu ke waktu . Kantor bea cukai setempat dapat memberikan informasi rinci tentang perihal ini . Kami tidak memiliki informasi ini .
5Apakah AMEBDO mengkonsolidasikan atau membungkus kembali paket saya? Berapa banyak yang Anda tetapkan untuk mengemas ulang?
Kami melakukan bungkus ulang paket bila mungkin jika Anda inginkan . Ini biasanya menghasilkan penghematan biaya pengiriman. Tidak ada biaya untuk bungkus ulang.
6Mengapa saya dikenakan biaya untuk berat paket lebih berat jika paket saya lebih ringan?
Ketika sebuah paket yang relatif besar untuk berat, yaitu, ketika hasil perkalian tiga dimensi dan membagi dengan 5000 lebih besar dari berat, maka hasil ini akan digunakan sebagai bobot tujuan perhitungan harga.
7Dapatkah saya mengirimkan paket tertentu untuk diteruskan ke pelanggan saya dengan beda negara?
Layanan kami terdiri dari forwarding mail ke klien anda, cara ini lebih menghemat biaya dan waktu ketika anda memiliki bisnis online.
8Pukul berapa waktu cut-off Anda?
Waktu cut-off kami adalah 14:00 namun kiriman Anda mungkin tertunda pada hari kerja berikutnya jika kami terima lebih dari waktu tersebut.
9Apakah paket terlindungi asuransi?
Harap dicatat bahwa dalam kasus total kerugian atau kerusakan dari perusahaan kurir pengiriman Anda hanya akan mengganti sampai $ 50.00 saat asuransi tidak dibeli. Jika pembelian untuk perlindungan asuransi tambahan, ada biaya ($ 1 ditambah 1% dari Nilai Barang pada Invoice).
10Dapatkah Anda mempersiapkan faktur komersial untuk pengiriman saya?
Ya, kami akan menyiapkan faktur komersial untuk pengiriman Anda tanpa biaya tambahan.
11Apakah ada biaya tambahan jika menggunakan jasa AMEBDO?
Ada. Anda akan dikenakan biaya aktifitas tambahan jika:  
  • Layanan di luar jangkauan.
  • Barang yang dikirim termasuk kategori barang berbahaya.
  • Kelebihan berat barang dan ukurannya.
  • Koreksi alamat tujuan.
  • Wilayah Beresiko Tinggi.
  • Negara yang merupakan batas perdagangan.

Biaya Tambahan Aktifitas Khusus

AMEBDO berkomitmen untuk menyediakan layanan pengiriman terbaik untuk para pelanggan, itu sebabnya kami terus menawarkan jangkauan ke lebih banyak bagian di dunia dibandingkan perusahaan lain.

Dalam rangka mempertahankan konsistensi layanan yang berkualitas, AMEBDO menerapkan biaya tambahan untuk kegiatan khusus dalam kondisi tertentu. AMEBDO secara teratur mengevaluasi tingkat biaya tambahan ini untuk mencerminkan biaya perubahan terkait dengan penawaran kegiatan khusus, dan kami berusaha untuk memastikan biaya ini tetap wajar bagi pelanggan kami.

  1. Layanan di Luar Jangkauan
    Biaya tambahan berlaku tiap kiriman ketika lokasi pengiriman di luar jangkauan. Remote didefinisikan sebagai pulau dan dataran tinggi, atau kode pos / kode pos yang sulit untuk dilayani, atau pinggiran / kota yang jauh, tidak dapat diakses atau jarang dilayani.
  1. Dangerous Goods
    AMEBDO memiliki sertifikat khusus untuk berbagai kategori barang berbahaya sesuai dengan peraturan IATA dan ADR. Penanganan dan transportasi barang berbahaya tidak berlaku untuk semua asal dan tujuan.
    • Baterai lithium
  1. Non-Standard Shipments
    • Kelebihan berat suatu bagian barang.
      Biaya tambahan diterapkan ketika setiap bagian dalam pengiriman memiliki timbangan lebih dari 70kg.
    • Over Handled Piece.
      Biaya tambahan diterapkan bila ada palet dalam kiriman tidak dapat ditumpuk , baik atas permintaan dari pengirim atau dengan sifat bentuk, isi atau kemasan barang pada palet.
  1. Koreksi Alamat
    Biaya tambahan diterapkan per pengiriman ketika alamat tujuan yang diberikan oleh pengirim tidak lengkap, tidak berlaku atau salah dan mengakibatkan AMEBDO tidak dapat menyampaikan pengiriman. AMEBDO mencari dan menentukan alamat yang benar untuk menyelesaikan pengiriman.
  1. Kelebihan dimensi suatu bagian barang
    Biaya tambahan diterapkan ketika setiap bagian memiliki dimensi tunggal ebih dari 120cm, atau ketika pallet apapun jenisnya memiliki dimensi dasar lebih dari 120cm.
  1. Security Services
    • Elevated Risk
      Biaya ini dikenakan pada kiriman yang dikirim ke negara tujuan di mana AMEBDO beroperasi dengan resiko tinggi karena perang yang berkepanjangan,kerusuhan sipil, atau ancaman terorisme berkepanjangan.Daerah tujuan yang dimaksud : Afganistan, Burundi, Irak, Libya, Mali, Niger, Sudan Selatan, Siria dan Yaman.
    • Restricted Destination
      Biaya ini dikenakan pada kiriman yang dikirim ke negara tujuan yang dikenai batasan perdagangan dari Dewan Keamanan PBB. Negara yang dimaksud : Afrika Tengah, Republik Demokratik Kongo, Eritrea, Iran, Irak, Korea Utara, Liberia. Libya, Somalia, Sudan, Siria dan Yaman.
Biaya tambahan berikut harus dibayar pada pengiriman internasional:
DeskripsiBiaya Tambahan
Pengiriman Remote AreaMin. IDR 324,000 atau IDR 4,860 per kg
Pengambilan Remote AreaMin. IDR 324,000 atau IDR 4,860 per kg
Baterai Lithium Seksi II (PI966, PI969)IDR 139,000 per AWB
Baterai Lithium Seksi I, II (PI965)IDR 1,192,000
Kelebihan BeratIDR 550,000
Ukuran Terlalu BesarIDR 550,000
Barang Butuh Perlakuan KhususIDR 1,150,000
Revisi AlamatIDR 180,700
Negara KonflikIDR 300.000
Negara Resiko TinggiIDR 450.000